Handelsbetingelser hos Berlin Döner Aalborg ApS

Generelle oplysninger

Berlin Döner Aalborg ApS
Reberbansgade 13B, st
9000 Aalborg
CVR nr.: 43282689
Email: kontakt@berlindöneraalborg.dk

Priser

Hos Berlin Döner Aalborg ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Berlin Döner Aalborg ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når din ordre er accepteret af Berlin Doner Aalborg.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Berlin Döner Aalborg ApS tilstræber at afsende levere din mad hurtigst muligt
Vi levere til en radius af 10km fra vores butik.
Levering koster fra 30 kr.
Din ordre vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Din ordre bliver leveret af vores egne bude med højeste forsigtighed. Maden kan dog blive rystet under transport.

Reklamationsret

Er der fejl i den leverede madbestilling skal du reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
Send foto og email til kontakt@berlindoneraalborg.dk hvor du forklare fejlen/manglen.
Herefter vil vi vurdere sagen og svarer dig om vi kan kompensere dig for fejlen og manglen

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Berlin Döner Aalborg ApS
Reberbansgade 13B, st
9000 Aalborg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Der ydes ikke refusion ved fejl eller mangler , dog bliver der leveret et korrekt tilsvarende produkt. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret , da maden bliver produceret kort efter din ordre er accepteret.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Berlin Döner Aalborg ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@berlindöneraalborg.dk